La consulenza psicologica (anche nota come counseling) è un percorso solitamente limitato nel tempo. È un’azione di aiuto destinata ad orientare, fare ordine, riconoscere e definire la natura della difficoltà, i fattori in gioco, le opzioni e le possibilità. Alla persona che si rivolge al clinico per una consulenza psicologica non è richiesto di cambiare nulla del suo abituale modo di essere. Gli si chiede solo di collaborare a un lavoro di conoscenza su di sé, i cui risultati verranno poi discussi e solo allora si deciderà se e cosa fare (un trattamento psicoterapeutico, un altro tipo di trattamento o anche nessun trattamento).
La consulenza psicologica online, in piena conformità a quanto prescritto dalle linee guida per le prestazioni psicologiche a distanza, approvate dall’Ordine Nazionale degli Psicologi, è un servizio rivolto a tutti coloro che per particolari esigenze di vita (distanza, lavoro o studio, impegni familiari, malattie, gravidanze, primo approccio ad un servizio di consulenza psicologica) non possono raggiungere lo studio di uno psicologo. Tale servizio è vantaggioso anche perché risulta poco costoso: vi è una riduzione dei tempi e dei costi (dello studio, degli spostamenti).